Ostoehdot

Verkkokaupan www.heldron.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on HELDRON OÜ (rekisterikoodi 14313257), joka sijaitsee osoitteessa Kivipere tn4, 13516, Tallinna, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tavarat ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta ja HELDRON OÜ -toimituspisteestä.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä.
Hintaan lisätään maksu tavaroiden toimittamisesta.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta.
Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
Tietoja tavaroista tarjotaan verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä.
Verkkokaupan valuutta on euro [EUR].
Tavarat voidaan maksaa laskun perusteella pankkisiirrolla, paikan päällä toimituspaikassa käteisellä tai maksukeskuksen kautta pankkilinkkien kautta - (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele ( maksun aloituspalvelun kanssa), Pocopay).
Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin.
Tehdäksesi tilauksen, täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva tapa toimittaa tuote. Sen jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun maksuratkaisun kautta. Sopimus tulee voimaan saatuaan verkkokaupan käyttötilille maksettavan määrän.
Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaroiden päättymisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (sis. Toimituskulut) hyvitetään välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Maksamaton tilaus on aktiivinen 2 työpäivää, minkä jälkeen tilaus katsotaan peruutetuksi.
Lasten sähköauton takuu ei koske vuokrakäyttöön tarkoitettuja autoja!

Toimitus

Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro (Jos haluat tilata ulkomailta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@heldron.com).
Toimituskustannukset vastaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetystavan vieressä.
Viron sisäiset toimitukset saapuvat yleensä ostajan määrittelemään määränpäähän 3-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu SOPIMUKSELLA. Poikkeustapauksissa oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.
Jos ketään ei voida vastaanottaa tilauksessa ilmoitetuilla yhteystiedoilla ja osoitteilla, LÄHETTÄMINEN ON MAKSUTAVAA!
HELDRON OÜ: n toimituskumppanit ovat: Venipak Eesti OÜ, DPD Eesti AS, AS Eesti Post (OMNIVA), Itella Estonia OÜ
UUDELLEENTOIMITUSTA ON MAKSUTON!

Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa [tuotteista riippuen ostajalla ei ehkä ole oikeutta peruuttaa, vastaavien tuotteiden ja palveluiden on oltava luettelossa ja täytettävä 53 §: n 4 momentissa luetellut ehdot
* ALENNETUT NÄYTTEET!
* Tilaustuotteita!
* YHTEENSOPITETTUJEN LASTEN SÄHKÖAUTOT [SÄHKÖAUTOT ON PALAUTETTAVA KÄYTTÖÖTTÖMÄN JA ALKUPERÄISISSÄ PAKKAUKSISSA]!
* TUOTTEET Huutokaupassa!
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
Jos maksu on suoritettu pankkilinkin tai palveluntarjoajan (esimerkiksi osta.ee -ympäristön) välityksellä, tällöin tavaroiden hinta, josta on vähennetty ympäristöpalvelumaksu (tavaran hinta - palvelumaksu = palautettava summa), palautetaan myyntisopimuksesta luopumisen yhteydessä.
14 päivän palautusoikeuden käyttäminen edellyttää, että tavarat ovat käyttämättömiä, ehjiä ja alkuperäispakkauksessa. Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin kuin niihin, jotka ovat välttämättömiä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai joilla on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaroiden arvon laskun mukaan.
Tavaroiden palauttamiseksi on tehtävä nostopyyntö, jonka muoto löytyy täältä: peruuttamishakemus ja lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@heldron.com viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syy johtuu siitä, että palautettava tavara ei vastaa tilattua tuotetta (esim. Väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat kuljetusyritykselle edellä mainitussa ajassa.
Vastaanotettuaan palautetut tavarat verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut palkkiot välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruutushakemuksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvitysten tekemisestä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on esittänyt todistuksen siitä, että hän on palauttanut tuotteen, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut eri toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama edullisin tavanomainen toimitustapa, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaiseen toimitustapaan liittyvät kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myyntitapahtumasta ja vaatia tavarat takaisin ostajalta, jos tavaroiden hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkittävästi alle tavaroiden markkinahinnan.

 

Oikeus vaatimuksen esittämiseen

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden noudattamatta jättämisestä tai puutteellisuudesta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle.
Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota vastaava olettama.
Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@heldron.com.
Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat tapahtuneet tavaran toimittamisen ostajalle jälkeen.
Jos verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet.
Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut ostajalle.
Verkkokaupan on vastattava kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavissa olevassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Lasten sähköautojen akkujen takuu on voimassa kaksi kuukautta, minkä jälkeen takuu ei kata niitä, koska emme voi olla varmoja siitä, lataako asiakas akkuja vaatimusten mukaisesti vai verkkovirrassa.
Takuu ei kata kuluttajan aiheuttamia mekaanisia vaurioita tai luonnollista kulumista!
Henkilötietojen suoramarkkinointi ja käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelemiseen ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle.
Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa kirjoittamalla sähköpostiosoitteen verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa saada ilmoituksia suoramainonnasta.
Ostaja voi peruuttaa sähköpostitse lähetetyt tarjoukset ja uutiskirjeet milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.
Argumenttien ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@heldron.com tai puhelimitse: +372 5681 9981.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitoja käsittelevän komitean puoleen.
Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat.
Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksutonta.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojenratkaisualustan puoleen.

 

HUOM! Käyttämällä HELDRON OÜ -sivustoa olet lukenut ja hyväksynyt edellä mainitut ehdot. HELDRON OÜ pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja tarpeen mukaan. Kaikki muutokset näkyvät verkkosivustolla www.heldron.com

 

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@heldron.com.

 

ELDRON OÜ: n ostoehdot on käännetty verkkosovelluksella "google translator". Tässä yhteydessä käännös saattaa kadota tai tulla tulkittu väärin. ALOITA AINA VIRON HANKINTAehdoissa!